O mundo contemporâneo oferece mais comodidade para realizar o cancelamento de um protesto de título, ocasionado quando uma pessoa ou empresa deixa de pagar alguma dívida no prazo estabelecido. Além de poder proceder o cancelamento de forma presencial, hoje é possível de maneira rápida e segura fazer esse procedimento de forma online.
A escrevente Sara Maria Wieczorek, que atua no Cartório do 4º Ofício de Rondonópolis, explica que é muito fácil fazer o cancelamento de um protesto. Ela diz que, de forma presencial, basta a pessoa quitar a dívida, solicitar ao credor a Carta de Anuência, documento que comprova a autorização para o cancelamento do protesto, e comparecer ao cartório de protesto onde o título foi registrado.
No cartório, a pessoa que teve o título protestado deve apresentar a Carta de Anuência, efetuar o pagamento das custas de cancelamento, quando aplicáveis, e, dessa forma, solicitar a baixa do protesto, que será registrada pela serventia. A escrevente repassa que as taxas de cancelamento dependem do valor do título protestado, variando entre R$ 169,40 (taxa mínima) e R$ 723,25 (taxa máxima). Ao receber a informação do pagamento, o Serasa tem um prazo de até 5 dias para tirar a restrição do seu banco de dados.
Sara informa que, no caso do 4° Ofício de Rondonópolis, os cidadãos também podem utilizar o portal Cartus (https://cartus.com.br), por meio do qual é possível consultar a existência de protestos em nome do interessado; e obter informações sobre títulos protestados. Para proceder o cancelamento de forma online, explica que é preciso quitar a dívida e obter a Carta de Anuência emitida pelo credor, requisito indispensável para a baixa do protesto.
Ainda no procedimento online, na sequência, deve encaminhar a Carta de Anuência e demais documentos exigidos por um dos canais-disponibilizados pelo cartório (portal eletrônico, WhatsApp [3439-3500] ou e-mail – protesto@4tabelionato.com.br). Nisso, deve efetuar o pagamento das taxas de cancelamento via Pix, quando aplicáveis, e, por fim, acompanhar o processamento do pedido e a confirmação da baixa do protesto.
Ao não cancelar o protesto, Sara destaca que o nome da pessoa ou empresa fica com a restrição negativa junto ao Serasa. Nessa situação, ela destaca que não basta só pagar a dívida. “É importante, sempre depois que pagar a dívida, vir ao cartório e fazer o seu cancelamento. Não adianta pagar só o credor e não fazer o procedimento restante, pois o nome dela vai ficar com restrição mesmo assim”, alerta.
Além do atendimento presencial, o 4º Ofício de Rondonópolis disponibiliza atendimento digital por meio do portal Cartus, WhatsApp e e-mail, proporcionando mais comodidade e agilidade aos usuários.
